Vertrouwenspersoon
Alle kinderen, ouders en verzorgers die te maken hebben met jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Wij zijn aangesloten bij het AKJ - vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Voor gratis ondersteuning kunt u dan ook aankloppen bij deze zelfstandige stichting. De vertrouwenspersonen zijn namelijk niet in dienst van Inzowijs.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor u doen?
Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over de hulp die u van ons krijgt. Als u er onverhoopt niet uitkomt met de zorgcoördinator van Inzowijs, neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Allereerst luistert hij of zij aandachtig naar uw verhaal. Soms helpt dat al. Hij of zij informeert u over uw rechten, geeft advies, ondersteunt u indien nodig bij het opstellen van een klachtbrief en een gesprek met Inzowijs.
Meer informatie
U kunt contact opnemen met het AKJ via 088 - 55 510 00 of info@akj.nl. Het is ook mogelijk om te chatten met een vertrouwenspersoon op de website www.akj.nl. De chat is geopend van maandag tot en met donderdag van 16.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur.